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提高品质和服务才是淋浴房厂家应对“价格战”的根本
发表时间:2016-12-08 10:52

面对有些淋浴房厂家通过故意的不合理降价来吸引客户的这种报复性的降价,淋浴房企业该如何应对?


  焦点转移战略,也就是把关注价格的消费者的注意力转移到质量、品牌、售后服务等方面。


  焦点转移一:由价格到品质


  消费者都希望自己购买的产品物美价廉,相对而言,随着理性消费的观念越来越深入人心,很多的消费者都更注重品牌和质量。有一个消费者曾算过这样一笔账,买个劣质的产品,价格虽然便宜,可使用寿命短,缺乏品味,维修也麻烦,加之功能性差,带来的使用效果不佳。倒不如选择质量硬的,物有所值,不至于造成真正的浪费。所以,淋浴房企业不妨改打质量战,由价格到质量转移,静下心来,苦练内功,在技术和管理上狠下功夫,开发出性能优越的新产品,坚决把质量搞上去。


  焦点转移二:由价格到服务


  淋浴房作为家居建材,存在着极大的人性化特点,很多环节,包括前期的实地测量、样式设计,到后期的安装、维护,都需要跟客户进行沟通,此时的服务就显得特别关键。加之目前市场上,消费者投诉企业的类别中,大部分都是关于企业产品的服务。淋浴房企业不妨通过完善售前、售中、售后服务,延长服务链等展开服务竞争,改打服务战。通过提高服务品质,为顾客提供满足其个性化的服务需求,帮助客户成功或提供解决方案,为客户创造价值。人皆求方便、快捷,据此,吸引很多顾客。


  焦点转移三:由价格到主体


  所谓主体是指消费群体。不同的消费群体在消费观念和消费方式上都存在着差异性。对不同的品牌、不同的产品具有不同的价格敏感度,他们往往会形成自己个性化的消费需求,追求高档产品的消费者,不会对低端产品感兴趣,即使价格再低也不易引起消费者的兴趣。淋浴房企业不如对市场上不同顾客的价格敏感度加以仔细评估,细加区分,通过市场调研,了解顾客消费力、消费喜好、购买习惯等,做好技术创新和新产品开发,做到人无我有,人有我新,掌握主动权,开发出适合不同细分市场的产品。